Políticas de devoluciones y reembolsos

Todos nuestros productos con impresión DTF son fabricados a pedido y personalizados según las indicaciones del cliente. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en los siguientes casos:

• El producto recibido no corresponde al diseño solicitado.

• El artículo presenta un defecto evidente de producción o impresión.

En caso de que se presente alguno de estos casos, el cliente debe contactarnos por email a incidencias@vivaprinters.com dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega, proporcionando:

• Número de pedido.

• Fotos claras del producto recibido.

• Breve descripción del problema.

Una vez verificado el error por nuestro equipo, gestionaremos una devolución en forma de bono o cupón de descuento, que podrá ser utilizado en una próxima compra. Este cupón incluirá beneficios adicionales exclusivos como forma de compensación (descuentos especiales, prioridad en producción, envío gratuito, entre otros).

Importante: No se realizan reembolsos en efectivo o transferencia bancaria bajo ninguna circunstancia.
En el caso de realizarse un reembolso el mismo se realizara en el metodo de pago original. 

Contacto
Email: info@vivadtf.com -incidencias@vivaprinters.com
WhatsApp: +34 634 019 732
Teléfono 910 039 973
Dirección: Gran Vía de Les Corts Catalanes 784
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